百度CEO李彥宏的管理思想和領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 2020-06-23 09:49?
從一個(gè)技術(shù)工程師，成長(zhǎng)為一個(gè)杰出的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者，李彥宏僅僅用了9年時(shí)間。當(dāng)然，其背后是近40年的教育和經(jīng)驗(yàn)積累。在并不太長(zhǎng)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中，李彥宏形成了一套自己的管理風(fēng)格和管理理念，這標(biāo)志著李彥宏從一個(gè)平凡的創(chuàng)業(yè)者成為了一位為數(shù)不多的企業(yè)家。李彥宏的經(jīng)營(yíng)管理思想是百度能夠發(fā)展到到今天這個(gè)規(guī)模的重要保障。
在李彥宏的管理思想中，人才觀是最重要最核心的內(nèi)容。李彥宏選擇高管人才有自己的獨(dú)特標(biāo)準(zhǔn)。李彥宏認(rèn)為判斷力是人的重要能力，能否就所負(fù)責(zé)領(lǐng)域的各種問(wèn)題做出準(zhǔn)確的判斷，進(jìn)而做出正確的決策也是判斷力的重要評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，而一個(gè)人能夠判斷的領(lǐng)域越廣，就越有前途。除了判斷力，李彥宏認(rèn)為品德、激情、判斷力、管理技巧和相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，都是一個(gè)優(yōu)秀的人才不可或缺的。樹(shù)立了一個(gè)明確的標(biāo)準(zhǔn)后，李彥宏奉行寧缺毋濫的原則，以這樣的標(biāo)準(zhǔn)逐步組建起了百度高水平的高管團(tuán)隊(duì)。在這個(gè)過(guò)程中，百度逐步由李彥宏一個(gè)人管理，過(guò)度成為了以李彥宏為主的百度團(tuán)隊(duì)管理。
12字經(jīng)營(yíng)理念
李彥宏的經(jīng)營(yíng)理念很簡(jiǎn)單，概括起來(lái)是12個(gè)字：認(rèn)準(zhǔn)了，就去做，不跟風(fēng)、不動(dòng)搖在門戶網(wǎng)站等很多互聯(lián)網(wǎng)業(yè)態(tài)中，李彥宏看準(zhǔn)了搜索行業(yè)的發(fā)展前景，在美國(guó)留學(xué)以及工作期間，都是從事搜索技術(shù)工作。在看準(zhǔn)了搜索行業(yè)的前景后，李彥宏就投身到這個(gè)領(lǐng)域;到了2001年，李彥宏又看準(zhǔn)了競(jìng)價(jià)排名的商業(yè)模式。當(dāng)看好了競(jìng)價(jià)排名商業(yè)模式后，排除董事會(huì)等多方阻力，立即開(kāi)始競(jìng)價(jià)排名業(yè)務(wù)
在門戶網(wǎng)站風(fēng)起云涌的時(shí)候，百度堅(jiān)持搜索業(yè)務(wù)，不做門戶網(wǎng)站，在游戲很賺錢的時(shí)候，百度仍舊不為所動(dòng)，后來(lái)，百度又先后經(jīng)歷了短信，博客等形形色色的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展潮流，很多公司做這些業(yè)務(wù)都賺了大錢，但百度沒(méi)有跟風(fēng)去做，一直將資源集中在搜索領(lǐng)域不動(dòng)搖。未來(lái)相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)期內(nèi)，百度還將繼續(xù)堅(jiān)持搜索行業(yè)，不會(huì)跨到其他行業(yè)中去。
事實(shí)上，李彥宏的12字經(jīng)營(yíng)理念和他個(gè)人成功所堅(jiān)持的法則有著緊密的聯(lián)系。李彥宏曾把個(gè)人成功地核心理念概括為三法則。
第一法則：做自己喜歡的事情：興趣是最好的老師，只有做自己喜歡做的事情，才能興致勃勃，樂(lè)此不疲，不管這個(gè)過(guò)程有多么艱難。李彥宏喜歡搜索引擎，喜歡技術(shù)開(kāi)發(fā)，對(duì)他來(lái)說(shuō)，做搜索引擎的技術(shù)研發(fā)簡(jiǎn)直是一種享受。即使做了百度的 CEO之后的今天，他還將自己1/3的時(shí)間用在技術(shù)研發(fā)與產(chǎn)品開(kāi)發(fā)上，他覺(jué)得這是自己最喜歡做的工作。
第二法則：做自己擅長(zhǎng)的事情：只有喜歡是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，因?yàn)橐粋€(gè)人可能喜歡很多事情，所謂愛(ài)好廣泛，但是并非所有愛(ài)好都是擅長(zhǎng)的，只有做自己最擅長(zhǎng)的事情才最容易成功。李彥宏小時(shí)候喜歡唱戲，還曾經(jīng)考過(guò)專業(yè)的戲劇學(xué)校，長(zhǎng)大后還喜歡種菜，但是那些僅僅是愛(ài)好而已，并非他的專業(yè)特長(zhǎng)。就他所學(xué)專業(yè)來(lái)說(shuō)，搜索才是他最擅長(zhǎng)的，他在搜索技術(shù)上取得過(guò)重大突破，對(duì)搜索業(yè)務(wù)的市場(chǎng)有著清晰而準(zhǔn)確的判斷。事實(shí)證明，只有做自己最擅長(zhǎng)的，才能做得好，才能超越常人。
第三法則：專注到底：人生是短暫的，可以做事業(yè)的時(shí)間是有限的，可以支配的各種資源也是有限的。只有專注于自己最喜歡做、最擅長(zhǎng)做的事情，才能讓自己變得足夠優(yōu)秀，才能出類拔萃。李彥宏在北京大學(xué)上學(xué)的時(shí)候，學(xué)習(xí)的是圖書(shū)情報(bào)檢索專業(yè)，這個(gè)枯燥的專業(yè)卻使他第一次接觸到了搜索，到美國(guó)留學(xué)后，他開(kāi)始探究搜索技術(shù)的奧秘，此后就一直沉浸其中。從上大學(xué)到2008年的今天，李彥宏在20年來(lái)只做了搜索這一件事情。華為內(nèi)部有句名言：“簡(jiǎn)單的事情反復(fù)做，你就是專家;反復(fù)的事情認(rèn)真做，你就是贏家”。搜索技術(shù)的原理其實(shí)并不復(fù)雜，但是，就個(gè)人來(lái)說(shuō)，能夠連續(xù)20年都做這個(gè)“簡(jiǎn)單”技術(shù)的人并不多。
領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
李彥宏的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格可以概括為：沉靜、平和、寬容，長(zhǎng)跑心態(tài)。
李彥宏經(jīng)營(yíng)百度的過(guò)程中，沉著冷靜，不急躁，不慌張，一直保持合適的發(fā)展速度。百度的發(fā)展歷程，幾乎沒(méi)有大起大落，沒(méi)有特別跌宕起伏的情節(jié)。在很多習(xí)慣看那些充滿著激烈斗爭(zhēng)、勾心斗角、慘敗或險(xiǎn)勝的商業(yè)故事的讀者來(lái)說(shuō)，百度的發(fā)展故事似乎很平淡，沒(méi)有太多曲折。百度就是這樣平穩(wěn)而持續(xù)地發(fā)展、上升。
在李彥宏看來(lái)，經(jīng)營(yíng)企業(yè)是馬拉松長(zhǎng)跑，不是百米沖刺，尤其是要打造成一家百年企業(yè)，發(fā)展節(jié)奏一定要穩(wěn)，不能過(guò)于激進(jìn)。當(dāng)然，這并非是說(shuō)，刻意壓制發(fā)展速度。事實(shí)上，在中國(guó)這樣快速發(fā)展的大環(huán)境里，以300%、400%的速度發(fā)展，都是正常的。這是市場(chǎng)規(guī)律作用的結(jié)果，但絕不能刻意加快發(fā)展速度
如果李彥宏在辦公室，他的門便基本上不會(huì)關(guān)緊——除非有重要的交談。李彥宏的門，嚴(yán)格說(shuō)來(lái)是開(kāi)著的，但很少是大敞著的——門正對(duì)著走道，人來(lái)人往，大開(kāi)著會(huì)影響工作，所以，門半掩著最合適，既有利于空氣流通，又能讓員工們知道可以隨時(shí)進(jìn)入。
在百度，只有副總裁以上的職位才有獨(dú)立的辦公室。所有的門，除非特殊情況，從來(lái)都是不關(guān)上的。這并沒(méi)有硬性規(guī)定，而是百度上下級(jí)之間沒(méi)有森嚴(yán)的等級(jí)制度，大家隨時(shí)可以交流。
在百度，同事之間都是直接稱呼其中文名字，或者英文名字，從來(lái)沒(méi)有人以職務(wù)相稱。對(duì)于李彥宏，也從來(lái)沒(méi)有百度人叫他李總，“Robin”是所有百度人對(duì)他的親切稱呼。
百度早期的時(shí)候，公司自己有個(gè)餐廳，中午一般都聚集在那里吃飯，由于人多，座位少，晚來(lái)的經(jīng)常沒(méi)有座位了，要么端著盤(pán)子站著吃，要么等別人吃完再過(guò)去吃。有一天，李彥宏端著盛好的飯菜過(guò)來(lái)了，此時(shí)，剛好沒(méi)有一個(gè)空位，他就自覺(jué)站在一邊耐心等待。而餐廳內(nèi)眾多百度人也沒(méi)有一個(gè)主動(dòng)站起來(lái)給他讓座位。在李彥宏和其他所有百度人看來(lái)，來(lái)得晚等待一下是應(yīng)該的，無(wú)論你是公司CEO還是普通員工。這種做法實(shí)際上是對(duì)規(guī)則的尊重。
這種平等更體現(xiàn)在開(kāi)會(huì)上。百度內(nèi)部開(kāi)會(huì)的時(shí)候，李彥宏在講話的過(guò)程中，任何人都可以隨時(shí)打斷他的話，發(fā)表自己的觀點(diǎn)，或者對(duì)他的觀點(diǎn)提出質(zhì)疑。深受硅谷平等、自由等文化影響的李彥宏不覺(jué)得這有什么不好。
一次，某位記者寫(xiě)了篇有關(guān)百度的報(bào)道，內(nèi)容與事實(shí)出入比較大。這位記者將文章發(fā)給百度公關(guān)部，要求“回應(yīng)”。公關(guān)部將此郵件抄送給相關(guān)部門。負(fù)責(zé)產(chǎn)品部門的副總裁俞軍首先回復(fù)：這是篇失實(shí)報(bào)道，可以這樣回復(fù)……負(fù)責(zé)公關(guān)媒介的楊子順便征求了一下李彥宏的意見(jiàn)，李彥宏說(shuō)，應(yīng)該回應(yīng)一下。楊子立即按俞軍的意見(jiàn)處理。
兼管公關(guān)的副總裁任旭陽(yáng)看到要求回復(fù)的意見(jiàn)，問(wèn)楊子是否應(yīng)該回應(yīng)，楊子說(shuō)，根據(jù)公關(guān)經(jīng)驗(yàn)，不應(yīng)該回復(fù)。任旭陽(yáng)問(wèn)楊子，那你為什么要回復(fù)呢?楊子說(shuō)，因?yàn)橛彳娬f(shuō)了要回復(fù)，李彥宏也說(shuō)了要回復(fù)……楊子突然止住了，他知道他應(yīng)該堅(jiān)持自己的意見(jiàn)。楊子立刻開(kāi)始行動(dòng)，先將回復(fù)撤銷，并與記者溝通，終于讓對(duì)方明白了真實(shí)情形。同時(shí)，楊子將不回復(fù)的理由以郵件形式告訴了俞軍與李彥宏。
在百度，討論任何問(wèn)題，即使是李彥宏的意見(jiàn)，也僅僅是“一己之見(jiàn)”，而不是領(lǐng)導(dǎo)意見(jiàn)。
在阿里巴巴，馬云是絕對(duì)權(quán)威;在華為，任正非是絕對(duì)權(quán)威;在海爾，張瑞敏是絕對(duì)權(quán)威;在TCL，李東生是絕對(duì)權(quán)威。上述這些總裁或董事長(zhǎng)，在所在公司非常強(qiáng)勢(shì)，屬于強(qiáng)硬派領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。而李彥宏本身就不是一個(gè)很強(qiáng)勢(shì)的人，在百度這樣的平等、自由的環(huán)境里，李彥宏的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是以平和為基調(diào)的，幾乎沒(méi)有人見(jiàn)過(guò)李彥宏跟誰(shuí)發(fā)過(guò)很大的火，更沒(méi)有指著鼻子罵人的現(xiàn)象。這使得李彥宏可敬但不可怕，沒(méi)有權(quán)威的光環(huán)，但更受其他高管的尊重。
在平和心態(tài)之下，李彥宏的包容性很強(qiáng)，能夠容忍一些能力很強(qiáng)，但個(gè)性與之迥異，甚至缺點(diǎn)非常明顯的高管。很多領(lǐng)導(dǎo)者喜歡找與之性格類似的人，對(duì)于與自己性格相反，或者自己不太喜歡的個(gè)性的人，一般會(huì)產(chǎn)生天然的排斥，很難長(zhǎng)期相處，更別說(shuō)委以重任了。
百度的個(gè)別高管是從其他公司過(guò)來(lái)的。該高管在之前的企業(yè)，與該企業(yè)的老總相處不好，因?yàn)樗膫€(gè)性很強(qiáng)甚至很固執(zhí)，說(shuō)話很直接，不給任何人留情面，但是，這個(gè)人對(duì)市場(chǎng)的把握能力很強(qiáng)，對(duì)產(chǎn)品走向非常敏感。到了百度后，該人士如魚(yú)得水，逐步獲得了提升，后來(lái)進(jìn)入了高管團(tuán)隊(duì)。此人的個(gè)性依舊沒(méi)有任何改變，但是卻能夠與李彥宏相處得很好。
能夠找到最合適的人，又能夠以寬容的心態(tài)對(duì)待這些人，是一個(gè)成功的企業(yè)家必備的心態(tài)。